Рост в турбулентности: как коммуникации становятся конкурентным преимуществом

Несмотря на сокращение привычных каналов и инструментов коммуникации — мессенджеров, социальных сетей и доступности интернета из-за блокировок — бизнесу жизненно необходимо в сложных условиях быть максимально близко к клиентам. Чтобы сохранить и увеличить доходы, важно держать руку на пульсе их проблем, ожиданий и потребностей.