Рубрика: Блоги

Вам дали новую метлу или дорогой медицинский прибор. Вы боитесь к нему прикасаться, чтобы не сломать. Инструмент создан для работы. Если он сломается в процессе помощи — купят новый или починят. Страх перед вещами важнее помощи человеку быть не должен. […] Читать дальше… from Страх испортить инвентарь Материалы страницы Страх испортить инвентарь появились сначала на…

Вы пишете отчёт три часа, выверяя каждую запятую и добавляя душещипательные подробности. Координатору нужно три факта: сколько человек пришло, сколько собак выгуляли, сколько корма потратили. Перфекционизм в отчётах отнимает время у реальной помощи. […] Читать дальше… from Идеальный отчёт о проделанной работе Материалы страницы Идеальный отчёт о проделанной работе появились сначала на Добро.Медиа.

Вы приехали к месту сбора, но сидите в машине и не можете выйти. Вдруг вы опоздали на три минуты, вдруг все уже построились, и вы будете мешаться. Три минуты — не опоздание. Выходите. Команда всегда рада новым лицам, даже если они красные от смущения. […] Читать дальше… from Паралич перед входом Материалы страницы Паралич перед…

После нескольких месяцев страха ошибиться вы перестаёте предлагать идеи. Вам проще согласиться с любым решением координатора, даже если оно неудобно. Это защита: если я ничего не предлагаю, я не ошибаюсь. Но волонтёрство перестаёт приносить радость. […] Читать дальше… from Выученная беспомощность Материалы страницы Выученная беспомощность появились сначала на Добро.Медиа.

Вы целый день мыли полы в приюте, но никто не похвалил. Перфекционист ждёт, что его усилия заметят и оценят по достоинству. Но чистота — это норма, а не подвиг. Если полы чистые, значит, вы сделали свою работу хорошо. Подтверждение не обязательно. […] Читать дальше… from Невидимая работа Материалы страницы Невидимая работа появились сначала на Добро.Медиа.

Вы отказываетесь фотографировать на мероприятии, потому что у вас нет профессиональной камеры и света. Фонду нужен не портрет в стиле Вагнера, а факт: что котёнок накормлен и ищет дом. Снимок на телефон лучше, чем идеальная пустота. […] Читать дальше… from Фотоотчёт без фотошопа Материалы страницы Фотоотчёт без фотошопа появились сначала на Добро.Медиа.

Перфекционист считает, что сортировка гуманитарки — это мелко, ему бы вести бухгалтерию фонда сразу. Но если бояться взять на себя малое, никогда не научишься большему. Любая помощь начинается с коробок и тряпок. […] Читать дальше… from Отказ от лёгких задач Материалы страницы Отказ от лёгких задач появились сначала на Добро.Медиа.

Кажется, что можно ляпнуть глупость и ранить человека. Вы подбираете фразы по минуте, пока собеседник молчит в трубку. Часто достаточно просто сказать: «Я не знаю, что сказать, но я тебя слышу». Подопечные ценят тишину рядом не меньше, чем идеальные речи. […] Читать дальше… from Страх неправильных слов Материалы страницы Страх неправильных слов появились сначала на…

В фонде есть легендарный волонтёр, который работает десять лет и знает каждую собаку по кличке. Сравнивать себя с ним — убивать свою мотивацию. Он тоже когда-то боялся подойти к вольеру и перепутал миски. Просто об этом никто не помнит, кроме него. […] Читать дальше… from Сравнение с гуру Материалы страницы Сравнение с гуру появились сначала…

Вы надеваете форму волонтёра и чувствуете себя ряженым. Кто вы такой, чтобы утешать? У вас же нет психологического образования. Но у подопечного нет задачи проверить ваш диплом. Ему нужно, чтобы кто-то просто был рядом в этот час. […] Читать дальше… from Синдром самозванца в жилетке Материалы страницы Синдром самозванца в жилетке появились сначала на Добро.Медиа.

Фандрайзинг, краудфандинговые платформы, работа со СМИ, социальный эффект и реальные кейсы НКО — можно ли обсудить всё за один день? Можно и нужно! 27 марта команда фонда «АиФ. Доброе сердце» вновь приезжает в Иркутск, чтобы провести очный практический семинар проекта «НКО В РЕСУРСЕ» — для коллег из Иркутска и Иркутской области. 27 марта,«Точка кипения»,г. Иркутск…

Если в устоявшуюся команду приходит новый человек, его часто «не замечают», продолжая общаться узким кругом. Чувство изоляции — самая частая причина ухода новичков после первого раза. Введите роль бадди (наставника), который введет новичка в курс дела и познакомит с остальными. Открытость системы определяет её рост. […] Читать дальше… from Игнорирование новичков Материалы страницы Игнорирование новичков…

«Я и так все знаю» — позиция волонтера, который игнорирует инструктажи и тренинги. Когда из-за незнания специфики происходит ошибка, виноватым оказывается этот самонадеянный человек. Обучение должно быть обязательным условием допуска к работе, без исключений для «опытных». Знания устаревают, а специфика мероприятий меняется. […] Читать дальше… from Отказ от обучения Материалы страницы Отказ от обучения появились…

 Тэгать руководителя организации по мелкому вопросу в 3 ночи — верный способ вызвать раздражение. Непонимание иерархии и каналов коммуникации создает лишний информационный шум. Учите волонтеров решать вопросы сначала с линейным координатором. Уважение к времени руководства — признак профессионализма. […] Читать дальше… from Несоблюдение субординации в чатах Материалы страницы Несоблюдение субординации в чатах появились сначала на…

Иногда конфликт провоцируют сами благополучатели или посетители мероприятия, а волонтеры срываются друг на друге. Важно понимать, что внешний агрессор не повод для внутренних разборок. Поддержите коллегу, который столкнулся с трудным клиентом, вместо того чтобы учить его жизни. Команда — это крепость, защищающая своих. […] Читать дальше… from Клиентский экстремизм Материалы страницы Клиентский экстремизм появились сначала…