Рубрика: Блоги

Вы отказываетесь фотографировать на мероприятии, потому что у вас нет профессиональной камеры и света. Фонду нужен не портрет в стиле Вагнера, а факт: что котёнок накормлен и ищет дом. Снимок на телефон лучше, чем идеальная пустота. […] Читать дальше… from Фотоотчёт без фотошопа Материалы страницы Фотоотчёт без фотошопа появились сначала на Добро.Медиа.

Перфекционист считает, что сортировка гуманитарки — это мелко, ему бы вести бухгалтерию фонда сразу. Но если бояться взять на себя малое, никогда не научишься большему. Любая помощь начинается с коробок и тряпок. […] Читать дальше… from Отказ от лёгких задач Материалы страницы Отказ от лёгких задач появились сначала на Добро.Медиа.

Кажется, что можно ляпнуть глупость и ранить человека. Вы подбираете фразы по минуте, пока собеседник молчит в трубку. Часто достаточно просто сказать: «Я не знаю, что сказать, но я тебя слышу». Подопечные ценят тишину рядом не меньше, чем идеальные речи. […] Читать дальше… from Страх неправильных слов Материалы страницы Страх неправильных слов появились сначала на…

В фонде есть легендарный волонтёр, который работает десять лет и знает каждую собаку по кличке. Сравнивать себя с ним — убивать свою мотивацию. Он тоже когда-то боялся подойти к вольеру и перепутал миски. Просто об этом никто не помнит, кроме него. […] Читать дальше… from Сравнение с гуру Материалы страницы Сравнение с гуру появились сначала…

Вы надеваете форму волонтёра и чувствуете себя ряженым. Кто вы такой, чтобы утешать? У вас же нет психологического образования. Но у подопечного нет задачи проверить ваш диплом. Ему нужно, чтобы кто-то просто был рядом в этот час. […] Читать дальше… from Синдром самозванца в жилетке Материалы страницы Синдром самозванца в жилетке появились сначала на Добро.Медиа.

Фандрайзинг, краудфандинговые платформы, работа со СМИ, социальный эффект и реальные кейсы НКО — можно ли обсудить всё за один день? Можно и нужно! 27 марта команда фонда «АиФ. Доброе сердце» вновь приезжает в Иркутск, чтобы провести очный практический семинар проекта «НКО В РЕСУРСЕ» — для коллег из Иркутска и Иркутской области. 27 марта,«Точка кипения»,г. Иркутск…

Если в устоявшуюся команду приходит новый человек, его часто «не замечают», продолжая общаться узким кругом. Чувство изоляции — самая частая причина ухода новичков после первого раза. Введите роль бадди (наставника), который введет новичка в курс дела и познакомит с остальными. Открытость системы определяет её рост. […] Читать дальше… from Игнорирование новичков Материалы страницы Игнорирование новичков…

«Я и так все знаю» — позиция волонтера, который игнорирует инструктажи и тренинги. Когда из-за незнания специфики происходит ошибка, виноватым оказывается этот самонадеянный человек. Обучение должно быть обязательным условием допуска к работе, без исключений для «опытных». Знания устаревают, а специфика мероприятий меняется. […] Читать дальше… from Отказ от обучения Материалы страницы Отказ от обучения появились…

 Тэгать руководителя организации по мелкому вопросу в 3 ночи — верный способ вызвать раздражение. Непонимание иерархии и каналов коммуникации создает лишний информационный шум. Учите волонтеров решать вопросы сначала с линейным координатором. Уважение к времени руководства — признак профессионализма. […] Читать дальше… from Несоблюдение субординации в чатах Материалы страницы Несоблюдение субординации в чатах появились сначала на…

Иногда конфликт провоцируют сами благополучатели или посетители мероприятия, а волонтеры срываются друг на друге. Важно понимать, что внешний агрессор не повод для внутренних разборок. Поддержите коллегу, который столкнулся с трудным клиентом, вместо того чтобы учить его жизни. Команда — это крепость, защищающая своих. […] Читать дальше… from Клиентский экстремизм Материалы страницы Клиентский экстремизм появились сначала…

Интроверты в волонтерстве устают от постоянных контактов быстрее экстравертов и могут стать замкнутыми или раздражительными. Это поведение могут принять за высокомерие или нежелание работать. Давайте людям возможность побыть в тишине или заняться индивидуальной задачей для перезагрузки. Уважайте психотипы своих коллег. […] Читать дальше… from Усталость от общения Материалы страницы Усталость от общения появились сначала на…

В группе может появиться харизматичный человек, который перетягивает внимание на себя и идет вразрез с официальным лидером. Это создает двоевластие и раскалывает коллектив. Умный координатор сделает неформального лидера своим союзником, дав ему ответственную задачу. Конфронтация с таким человеком чревата бунтом команды. […] Читать дальше… from Неформальные лидеры Материалы страницы Неформальные лидеры появились сначала на Добро.Медиа.

Если одного волонтера хвалят в СМИ или награждают грамотой, у других может возникнуть чувство зависти. Начинаются разговоры за спиной о том, что награда незаслуженна. Лидеру стоит подчеркивать, что успех одного — это результат работы всей команды. Важно отмечать вклад и тех, кто остался в тени. […] Читать дальше… from Зависть к успехам Материалы страницы Зависть…

 В экстренной ситуации (ливень, поломка оборудования) уровень адреналина зашкаливает, и люди начинают кричать друг на друга. Это естественная реакция психики на стресс, которую нужно уметь контролировать. Главное правило: сначала решаем проблему, потом выпускаем пар. Крик не помогает поставить палатку быстрее. […] Читать дальше… from Стресс от форс-мажора Материалы страницы Стресс от форс-мажора появились сначала на…

Если волонтер открыто высказывает взгляды, противоречащие миссии организации (например, жестокость к животным в зоозащите), конфликт неизбежен. Таким людям не место в команде, так как это подрывает саму суть деятельности. Расставание должно быть быстрым и решительным. Ценностный фундамент должен быть единым. […] Читать дальше… from Несовместимость ценностей  Материалы страницы Несовместимость ценностей  появились сначала на Добро.Медиа.